EGE ÜNiVERSiTESi REKTÖRLÜĞÜ KÜTÜPHANE VE DOKÜMANTASYON DAiRE BAŞKANLIĞI HiZMET STANDARTLARI

 

SIRA

NO

HiZMETiN ADI

iSTENEN BELGELER

HiZMETiN ORTALAMA TAMAMLANMA SÜRESi

1

Üyelik işlemleri

1-Üniversite Kimlik Kartı

2-Üyelik Formu Doldurulması (ilk Başvuruda)

5 DAKiKA

2

Ödünç Kitap Verme+iade Alma işlemleri

1-Üniversite Kimlik Kartı (Üyelik işlemi Şart)

2-Ödünç Alınan Veya iade Edilen Yayın

3 DAKiKA

3

Kayıt Silme işlemleri

1-Üniversite Kimlik Kartı

2-5 DAKiKA

4

Kütüphaneler Arası Ödünç Kitap Verme işlemleri

1-Üniversite Lisans Üstü veya Personel Kimlik Kartı

2-Kütüphaneler Arası Ödünç Verme Formu Doldurulması

Ödünç Verilen : 2 iŞ GÜN

Ödünç istenilen : 7 iŞ GÜNÜ

5

Danışma Hizmetleri

1-Başvuran Kullanıcıların Ortamda Basılı ve Elektronik  isteklerin Karşılanması

5 DAKiKA

6

Gör-işit Materyalleri işlemleri

1-Üniversite Kimlik Kartı

2-Kullanıcıların Talepleri

   a)istenilen Yayınların Braille Yazı ile Çıktı Alınması

   b)istenilen Yayınların Taranarak CD ye Aktarılması

   c)Taranan yayının MP3 Formatına Çevrilmesi

   d)istenilen Basılı Yayınların Sesli Ortama Dönüştürülmesi

a-Braille Çıktı (1 sayfa): 2 DAKiKA

b-CD (1 sayfa) Okutularak : 2 DAKiKA

c-2 DAKiKA (1 sayfa)

d-10 DAKiKA (1 sayfa)

7

Yazışmalar

1-Gelen Evrak-Giden Evrak

½ GÜN

8

Nadir Eserler

1-Taranması istenilen Yayın (Telif Hakları Yasasına Uygun Olarak)

1 DAKiKA (sayfa)

ilk Müracaat Yeri:E.Ü. Rektörlüğü Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Bşk. Şube Müdürlüğü

isim:Cengiz COŞKUN

Unvan:Şube Müdür

Tel:(0232) 388 18 41            

Faks:(0232) 388 11 00                                                           

e posta:coskun.cengiz@ege.edu.tr      

ikinci Müracaat Yeri:E.Ü. Rektörlüğü Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Bşk

isim:C. Orhan ÇETiNKAL

Unvan:Daire Başkanı

Unvan:(0232) 388 27 05

Faks:(0232) 388 11 00                                                           

e-posta:c.orhan.cetinkalp@ege.edu.tr